1、套话。扮成客户,一般的销售不敢得罪客户,扮成客户去询问,一般的都会回答,多来回几个回合,多去跑一跑,数据就有基础了。
2、注重日常的观察。在销售现场。冷眼旁观,多观察客户的言谈举止。
3、多跟竞争对手销售代表聊天,从对方那里得出市调需要的数据。
4、多向旁边的销售人员学习沟通,加大沟通人数的数量从中了解。
5、网上调查,如想知道A市的情况,可以调查B市的情况,通过换算来清除A市的情况。
1、市场调查解决“是什么”,商务策划讲究“怎么做”;
2、把事情弄清楚,就是市场调查,因此,有句话叫“没有调查,就没有发言权”,但如何做好调查,就需要各种调查方法和手段以及分析工具;
3、策划,是“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,是惊险的一跳,是基于调查的结论做出的行动决策,有扎实的调查和对事物的充分把握,决策的正确性才比较强,也就是说赢的概率才会高。
1、电话访问法,企业内部的销售代表或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问。电话访问的优点是由于人性化的、与客户直接的访谈,一般会有高的参与度。电话访问的缺点由于拒绝率的上升而降低效率;如果委托第三方专业公司可能涉及较高的费用;更重要的是消费者越来越讨厌接到影响其生活、工作的电话使得电话访问越来越困难。
2、计算机辅助电话访问(CATI),在发达国家,特别是在美国,集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷,用电话向被调查者进行访问。
3、入户访问,入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问,并记录下对方的回答;或是将自填式问卷交给被调查者,讲明方法后,等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。
含义:市场调查就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料;
特征:1、调查目标的明确性;2、调查方法的科学性;3、资料收集的经济性;4、调查内容的保密性;5、市场调查报告的不确定性。
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