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如何提高网络市场调查的质量

来源:酷奇网 更新时间:2025-04-04 11:26:52

(一)如何提高网络市场调查的质量

界定环节。网络市场调查公司的客户来自各行各业,呈现多样性。对于各种类型的客户,需做好了解研究客户需求的工作,明确其真正需要解决的问题,以确定调查目标;设计环节。主要工作是根据界定结果,设计调查方案、确定调查进度及费用等。首先,要明确信息的来源,对任何指标性的数据都应有明确的出处和获取的途径。其次,应根据客户需求和实施过程中的时间、费用等约束条件,给出恰当的调查方式。最后,要做好试访工作,检验信息获取的难易程度和信息收集方法的正确与否;综合环节。包括数据处理、数据分析和形成调查报告等内容。调查报告是已进行的一切市场调查活动的最终成果,是市场调查质量高低的集中体现。

(二)如何做市场调查

1、电话访问法,企业内部的销售代表或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问。电话访问的优点是由于人性化的、与客户直接的访谈,一般会有高的参与度。电话访问的缺点由于拒绝率的上升而降低效率;如果委托第三方专业公司可能涉及较高的费用;更重要的是消费者越来越讨厌接到影响其生活、工作的电话使得电话访问越来越困难。

2、计算机辅助电话访问(CATI),在发达国家,特别是在美国,集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷,用电话向被调查者进行访问。

3、入户访问,入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问,并记录下对方的回答;或是将自填式问卷交给被调查者,讲明方法后,等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。

(三)撰写市场调查方案时合适的语言形式

撰写市场调查方案时合适的语言形式是叙述性和议论性。市场调查方案是在正式调查之前,根据市场调查的目的和要求,对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。调查方案要全面、具体,条理清晰、简练,因此适用叙述性和议论性的语言形式。

根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。

市场调查方案设计的内容确定后,市场调查策划人员则可撰写市场调查计划书,以供企业领导审批,或作为调研项目委托人与承担者之间的合同或协议的主体。

市场调查计划书的构成要素包括标题、导语(或摘要)、主体和附录等。

(四)开店前如何进行市场调查

1、首先,应该明确市场调查的目标,确定好调查的方向。

2、然后,需要设计调查方案。一个完善的市场调查方案一般包括【调查的要求】、【调查对象】、【调查对象】、【调查表】、【调查地区范围】、【样本的抽取】、【资料的收集和整理方法】。

3、之后,应该制定调查工作计划。在制作调查工作计划时,首先,应该组织领导及人员配备,之后进行访问人员的招聘及培训,将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表,确定好工作的进度以及经费的预算。

4、然后,组织实地调查,做好实地调查的组织领导工作,好实地调查的协调、控制工作。

5、之后需要对调查资料进行整理和分析。整理好后,由调查人员对调查表进行逐份检查,以便于调查数据的统计。

6、最后,需要撰写调查报告。撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容。市场调查报告要按规范的格式撰写,一个完整的市场调查报告格式由【题目】、【目录】、【概要】、【正文】、【结论】、【建议】和【附件】等组成。

以上就是关于开店前如何进行市场调查的方法介绍了,你学会了吗?要是不知道的朋友,可以参考以上的方法。

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