适用环境：
产品型号：海尔JSQ31-16JM6(12T)U1
系统版本：智能APP
操作步骤/方法
方法1第1步。
燃气热水器出现e5故障代码表示的是热水器处于高温保护，换热面温度很高。这种情况下，先停用30分钟后再使用试试。热水管路堵塞造成热水出水量变小，疏通即可。温度传感器故障，也可能是电磁阀故障。建议联系品牌售后立即报修，避免安全隐患。
史密斯热水器显示e1表示：点火失败或中途熄火。
可以尝试断掉电源5秒以后，再通上电源运行一个加热过程，如果还出现e1就要师傅维修，自己很难解决。
史密斯热水器显示e1主要原因有：
1、由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象，此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
3、点火脉冲火花正常不点火，这种情况一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致无法点火。
热水器显示e6，需要清洗除垢，可以买一套燃气热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部。当测温探头表面结垢严重，测温反应迟钝也会出现E6故障。水流过时会有水垢产生，时间长了，就会有不少水垢附着在换热器内表面,日积月累，造成热水管路堵塞，就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象)，出热水时间变长等问题。
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