1、首先检查网络链接是否正常,12306找回密码失败可能由于网络波动。
2、如果正常,核对输入的信息是否正确,可能输入了错误的用户名、电话号码或者邮箱地址。
3、有时由于系统维护,可能会暂时不能修改,可以稍后再试。
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