情商，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴，情商是一种认识、了解、控制情绪的能力，也是指“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度，与智商不同，情商大多取决于后天培养，人与人的情商，并无明显的先天差异，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，情商越来越多的被应用在企业管理学上，对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分；
能力，是完成一项目标或者任务所体现出来的素质，人们在完成活动中表现出来的能力有所不同，是指顺利完成某一活动所必需的主观条件，能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征能力总是和人完成一定的实践相联系在一起的；
所以对于领导者而言，情商与能力都是很重要的，虽然谈不上了哪个比哪个更重要，但是缺一不可。
1、所谓领导者，它是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。在职权、责任、职能三者之中，职权是履行职责、行使职能的一种手段和条件，履行职责、行使职能是领导者的实质和核心。
2、领导者要想有效地行使领导职能，仅靠制度化的、法定的权力是远远不够的，必须拥有令人信服和遵从的高度权威，才能对下属产生巨大的号召力、磁石般的吸引力和潜移默化的影响力。
1、知人善任：只有善于认识人的品德和才能，才能最合理地选用他人。
2、量才适用：即人事相宜，人岗匹配。实践中，坚持让合适的人做合适的事的原则，不断挖掘人的优点和长处，而且使人的最大优势与相关岗位相匹配，让人的优势能得到最大限度的发挥，创造出高价值。
3、用人不疑：用人不疑，疑人不用，任何时候，任何情况下都是相对的、灵活的，不是绝对的、死板的，否则就要犯错误。 在用人方面有许多做法，但要使人才充分发挥自己的聪明才智，信任也是最为重要的。
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