1、万和热水器没有FF这个故障代码，如果是AF代码，则是防冻预警提示。
2、当室外温度接近或低于0度以下时，热水器就会有报警声，可将热水器插头从插座上拔出或者关闭热水器上的插座电源可终止预警提示。
3、然后按说明书要求进行排水防冻，关闭进水阀门，打开所有热水龙头，如果是混水阀，一定要完全打到热水位置那边，旋下进水接头处的泄压排水阀，放水排掉，等水排尽后再旋紧泄压排水阀，并关掉热水龙头、关闭热水阀门即可。
E9是定时保护，燃烧大于40分钟会自动停机，关水重新启动即可。
樱花热水器：由樱花卫厨公司生产，樱花卫厨股份有限公司成立于1994年，由台湾卫厨行业第一品牌樱花主导投资， 当今，樱花已在全国设立了60多家分公司，密植1500多家专业服务中心。樱花热水器品类分为：燃气热水器、电热水器。品牌创立之初，即设立研发中心，在厨卫电器产品领域上深耕专研，以用户的使用感受为核心，并紧随时代脉搏，关注新的需求与流行趋势，拟定新技术的发展方向和策略，整合全球优势资源，导入由美国国家宇航局形成的失效模式及效应分析和概念工程，将设计与生产方面出现缺陷的几率降到最低。
1、故障代码,“11”或“E1”的意思一般是由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
2、温控器坏了导致无法让加热棒正常工作——建议找专业的人员更换温控器；温度传感器检测不到温度导致无法使温控器正常工作——建议找专业的人员检查传感器线路或者更换温度传感器。
3、燃气热水器不好打火的原因有很多, 水,气, 电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火. 但现在热水器元器件的质量普遍提高, 不那么容易坏, 其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大。
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