1、社群新零售：
社群新零售不是指社区型零售社区，是针对某一类型的群体，包括组织机构、俱乐部等，通过新零售的改造，然后为他的成员提供更多的产品和服务，满足成员的不同需求，个人的消费、家庭的需求以及企业内部的采购。
2、社群新零售的特征
社群一般有人群，没有货源。人群方面，主要是通过三种方式导流：
（1）组织捆绑的形式。
（2）会员储值的方式。
（3）一些奖励的方式。
货源方面，三种整合途径：
（1）又一城可以供货，比如城意优选。
（2）平台本身可以去整合其他的商家如本土的一些服务商家或者百货。第三种，引入供应商来满足各种货源的供应。
3、一般社群都会有经常性的线下活动或线上的交流，组织成员之间会互相影响，也容易形成口碑效应。同时，组织成员本身也可以成为销售或者微商，可以发展为销售渠道。海西商界商城就是典型的社群新零售（已经上升到社团），明年会把会员的一部分会员费作为商城的充值，然后会员单位都可以成为平台的供应商。
1、社群是很多人在互联网上的一一个“家”。
2、社群构成的五要素:
(1)同好。对事物的共同认可或行为。同好决定社群的成立。
(2)结构。包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。结构决定社群的存活。
(3)输出。好的社群-?-?定要有稳定的服务输出和大家共同的内容输出。输出决定社群的价值。
(4)运营。运营“四感”。仪式感、参与感、组织感、归属感。运营决定社群寿命。
(5)复制。有充足人力、财力、物力，有核心种子用户，有亚文化体系，才可考虑复制。复制决定社群的规模。
3、构建社群有三种路径:
(1)?围绕灵魂人物构建。
(2)?围绕核心产品构建。
(3)?围统软性服务构建.
4、一个群走完整个生命周期长则6个月，短则1周。出于商业目的的社群大概两年左右。
5、建群的动机:卖货、人脉、成长、品牌。
6、社群短命的七宗罪;
(1)失焦，是导致群消亡的第一个原因，也就是缺乏一个明确而长久的定位。
(2)无首，是导致群消亡的第二个原因，也就是缺乏有影响力或热心的群主或群管。
(3)暴政，群主个性过于强势。
(4)骚扰，一种骚扰是垃圾广告，二种是过多的闲扯灌水:
(5)无聊，群缺乏固定的活动形式。
(6)蒸发，有价值成员发展其他成员价值水平降低，没有意义而离开。
(7)陈旧，群成员总是那么几个人，失去新鲜感。
7、社群活跃需有六种角色:
(1)组织者，负责群的日常管理与维护。
(2)思想者，灵魂人物，图子里有影响力的人。
(3)清谈者，轻松接受大家调戏，让群变得活跃的人。
(4)求教者，在群里提出各种困惑希望得到帮助的人。
(5)围观者，习惯潜水，插一句话，又消失的人。
(6)挑战者，对群管理和交流内容公开不满的人。
8、人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数大约是150人。26-23?人是小型自组织形态最佳规模。
9、社群扩大过程中的建议;
(1)加入要有节奏，不要一股脑引入太多。
(2)加入要有门槛，得来不易才懂得珍惜。
(3)加入要守群规，正是无规矩不成社群。
(4)老人要带新人，将社群文化进行传承。
10、群里分享的九步骤:提前准备、反复通知、强调规则、提前暖场、介绍嘉宾、诱导互动、随时控场、收尾总结、提供福利。
群员用户画像分析 确定核心人群，找到群员共性，才能确定经营产品、规划社群输出内容。要保证群员有共性，也就是都对你的产品有需要或者感兴趣。只有这样才能保证有转化率。
群员结构设计 群员共性保证需求一 致，差异性则能构维持社群活跃度。群员之间有共同的需求或者爱好，就是这个社群经营的产品。而群员之间存在差异性可以保证社群的活跃度，可以打造有不同擅长点的大佬来引导群员。
拉群 社群需要通过基础的流量和裂变流量吧相同的用户画像的人聚在一起。有些产品具有地域限制。比如鲜花团购送货上门，就有一定的局限性，如果距离太远不方便。这时候就要注意群员所在的位置了。可以按市区划分群员，把同一个地方的群员拉到同一个群里。
社群促活 打通用户触点，社群不活跃就表示用户不看群，用户不看群就不会有转化，促活就是让群员活跃起来，互动是社交的基本，有了互动就会增进认知，产生情感，产生认可、依赖。社群也是如此，互动是形成社群粘性的基本步骤。
社群造势 激发用户情绪，制造感性购买场景，为即将要做的社群促销做准备。例如:买车定是理性消费;而买衣服，往往需要情绪刺激。
社群促销 长久运营会造成成员的乏味，用户关注度变低，走向死亡。社群营销是非常看重口碑的，产品和服务好、社群成员愉悦感强，那么通过传播，易于扩散，形成巨大的社群能量。适当的举办一些活动，可以提高用户的愉悦感。一个社群让成员产生高度的愉悦感，才会长久生存，形成粘性，导致裂变，最终获取利商业价值
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