要了解楼房外墙脱落是在保修期内，还是在保修期外。如果楼房外墙脱落在保修期内，并且确定了是质量方面的问题所造成的是归开发商管的，也可以向开发商要求相应的赔偿，而开发商可向承建商追究赔偿。最后，如果楼房已经超过了5年的保修期，并且外墙瓷砖已经慢慢开始脱落，导致人身伤害，或是财产的损害，那么这时候就应该是建筑所有权人和管理人承担赔偿责任了。如果是单位建筑物的外墙脱落，造成了损害，那么就由建筑物归单位所承担全部责任，如果是商品房外墙脱落，那么则应由小区物业部门和业主承担责任。一般房屋的保修期是按照开发商交付房屋的时间开始算起，主要以交房合同的日期为准，而住宅的的保修期基本在五年。当墙体上有霉菌时，可先用干牙刷将霉渍刷掉，再用软布沾酒精轻轻抹擦，这样就可以使墙壁干燥，避免让霉菌滋生。
1、温度性裂缝。这种裂缝常见的原因是不一样材料的交接位置，例如圈梁与砖砌体交接位置的水平裂缝。通常材料均有热胀冷缩的性能，房屋结构会由于周围温度变化而引起变形，所以不一样材料的膨胀系数不同，就会造成产生温度性的裂缝产生。
2、地基不均匀沉降而引发的裂缝。房屋在建成后，地基通常都会下沉，倘若地基沉降不均匀的话，沉降沉降大的部位和沉降小的部位会有相对位移，在墙体中产生剪力与拉力，当这种附加内力大于墙体本身的抗拉抗剪强度时，就要产生裂缝。
3、结构性裂缝。这类裂缝是因为上部荷载而引起的裂缝，这就说明墙体承载力不足或者是存在相当大的问题。在实际生活里经常由于在房屋建成后埋设各种管线穿过墙体，对墙体整体性造成破坏，降低了墙体载面面积，削减了墙体承载力，从而导致墙体裂缝；改变房屋用途，加强使用荷载或增加振动力，从而使墙体遭到破坏，引发墙体裂缝。
1、墙面裂缝，找物业还是开发商
找物业对房屋进行查看，根据裂缝的大小和裂缝的性质进行判断，物业是怎么个说法。
2、找开发商
新房有裂缝可以找开发商解决。新房保质期一般都是两年，因此对于不超过两年的房子基础墙体开裂，只要不是人为因素造成的，应该找开发商解决问题，如果还没有入住可以要求他们给换房，如果不能换房就要求他们维修并赔偿损失，对于严重开裂成危房不能住的情况则可以要求退房或者赔偿。
3、自己解决
自己解决按照上面的方法购买材料，修补墙面裂缝。
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