1、沟通过程。
语言是任何国家、任何地区、任何民族之间进行沟通的桥梁。
2、谈判风格。
谈判风格是谈判者在谈判活动中所表现的主要气度和作风，谈判风格体现在谈判者谈判过程中的行为、举止和控制谈判进程的方法、手段上。谈判者的谈判风格带有深深的文化烙印。文化不仅决定着谈判者的伦理道德规范。
3、伦理与法制。
中国文化习惯于回避从法律上考虑问题，而是着重于从伦理道德上考虑问题，而大多数西方人更多的是从法律上考虑问题。
1、消费者态度包含信念、情感和意向，它们对购买行为都有各自的影响作用；
2、信念，指人们认为确定和真实的事物，在实际生活中，消费者不是根据知识，而常常是根据见解和信任作为他们购买的依据；
3、情感，指商品和服务在消费者情绪上的反应，如对商品或广告喜欢还是厌恶，情感往往受消费者本人的心理特征与社会规范影响；
4、意向，指消费者采取某种方式行动的倾向，是倾向于采取购买行动，还是倾向于拒绝购买，消费者态度最终落实在购买的意向上。
1、公共关系是一种特殊的管理职能，它帮助—个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门了解民意，并对其做出反应；它确定并强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社会同步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本工具；
2、科学的、有组织的建立和维护组织与公众之间的互利互惠关系。
按照覆盖的地理范围进行分类，计算机网络可以分为局城网、城域网和广域网三类。
1、局域网。局域网是一种在小区域内使用的，由多台计算机组成的网络，覆盖范围通常局限在10千米范围之内，属于一个单位或部门组建的小范围网。
2、城域网。城域网是作用范围在广域网与局域网之间的网络，其网络覆盖范围通常可以延伸到整个城市，借助通信光纤将多个局域网联通公用城市网络形成大型网络，使得不仅局域网内的资源可以共享，局域网之间的资源也可以共享。
3、广域网。广城网是一种远程网，涉及长距离的
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