六常食堂管理方法:
1、常规范:常规范的意思即以书面形式将员工工作及行为作以标准规定,如:制定岗位职责、规范工作流程、制定工作标准、规范安全操作、制定出品标准、规范工作纪律及员工仪容等基础建设工作;
2、常组织:围绕厨部工作进展的主导思路,制定一套完善的团队活动计划,并附上明确的时间表;
3、常检查:有了规范的制度和标准,就要及时组织培训学习,培训过的内容必须对其进行考核,考核就是对培训情况进行摸底检查;
4、常创新:创新才有生命力,发展才是硬道理。各行各业要发展,都离不开创新。从厨者在厨艺方面要有创新,管理者在管理方面也必须要有创新;
5、常计划:首先要确定目标,并以书面文字作出计划跟进表。所有的计划、任务都要求分阶段检查、反馈,在规定时间内完成,这样就能在工作发生偏差时及时得到纠正;
6、常总结:作为厨房管理者,一项重要的工作内容就是常总结,只有通过不断的学习、实践、总结、再学习、再实践、再总结,工作才会有进步。所谓的绩效管理其实就是常总结的结果。
1、分餐制:采取盒饭形式送餐,食堂将提供一次性不可回用餐具,禁止餐具重复使用;制造系统分线分班组分时段由班线长至食堂领餐,由生产总厂按线体、班组(包括品质部、材料仓一线人员)统一编排时间段,需在12点前完成。营销、研发、职能部门自12点起依序间隔10分钟时段至食堂领餐。(总经理办公室牵头,各单位配合);领餐时不刷卡不交餐票,由各领餐人员统计名单及数量,自当月餐补或餐券数中扣除;劳务工早晚餐在新工业园食堂,用餐人员少且不集中,用餐方式要求劳务工自带餐具用餐;
2、报餐人数。各部门指定专人上报用餐人数,每天下午4点前上报次日午餐人数,以备食堂采购食品和餐具(总经理办公室 蒋玥负责);
3、独立进餐。避免聚集用餐,建议在各自工位用餐,用餐完毕自行打扫卫生,并将使用后的餐具放至指定地点,生产总厂负责车间内的餐具指定存放定点,职能部门由总经理办公室指定餐具存放地点。
目前在食堂管理上存在最多的问题主要表现在以下几个方面:
1、食品卫生安全管理问题。食品卫生安全出现问题,尤其是食物中毒问题,将会给食堂的经营者和管理者造成严重的损失,甚至涉及法律问题。
2、成本效益问题。食堂既不能让经营者亏损,又不能让管理者亏损,如何平衡成本和经济效益问题,是他们都需要认真面对的问题。
3、食堂经营者即员工素质问题。由于食堂都有相对固定的消费者,没有竞争或者竞争程度极低,导致了食堂经营者不注重自身素质及员工素质的提升,员工的流动率很大,从而导致服务质量低下。
4、食堂的监督约束问题。很多食堂缺乏有效的监督机制,致使食堂的经营者缺乏足够的约束,采购、制作和销售各个环节存在巨大的安全隐患,容易滋生腐败和危险。
5、食堂经营者的激励机制问题。食堂经营者往往缺乏足够的改进和创新动力,食堂体现了所有者的运营管理水平,只有立足消费者的需求,以人为本,才能从根本上解决好问题。
1、餐具用具卫生消毒制度
(1)餐具用具使用前必须洗净消毒。
(2)洗刷餐饮用具必须使用专用水池,不准与清洗蔬菜、肉类等其他水池混用。
(3)洗涤、消毒餐饮用具使用的洗涤剂、消毒剂必须符合食品用洗涤剂、消毒剂的卫生标准和要求。
(4)消毒后的餐饮用具必须存放在餐具专用的保洁柜内备用。餐用保洁柜定期清洗消毒,避免污染。
(5)已消毒和未消毒的餐具应分开存放,存放柜上必须有明显标志。
2、粗加工管理制度
(1)粗加工间保持清洁卫生,并配有防蝇、防鼠设备,购回的原材料先进粗加工间,食品分类上架。
(2)各种食品原料,在粗加工过程中,应首先检查食品质量,发现腐烂、变质、发霉、生虫、有毒有害原材料均不得加工。
(3)洗肉、洗菜的水池要分开使用,并有明显标识,加工肉类操作台与蔬菜操作台分开使用。
(4)加工完的食品要妥善保管,做好三防。
(5)每日对洗肉池、菜板、操作台及用具进行消毒。
3、食堂卫生检查制度
(1)严格执行各项卫生制度,食堂人员认真履行岗位职责。
(2)食堂清洁卫生消毒做到:定人、定时、定区、定质量,每天消毒,并做好记录。
(3)管理人员及保健医生每天对食堂卫生进行检查,每周组织全园大检查,并作好记录。
(4)环境卫生要求:食堂清洁卫生,无垃圾,无积水,无污垢,墙脚、屋顶、屋脚无蜘蛛网,洗碗池无沉渣,下水道通畅无阻,抽油烟机无油垢。
(5)餐具卫生要求:餐具、炊具做到一洗、二清、三消毒、四保洁。保洁柜每天消毒,餐具消毒后立即放入保洁柜,防止二次污染。菜墩清洁,生熟分开,并有明显标识。灶台、案板清洁无污垢,无油腻,毛巾分类专用,冰箱厨柜定期消毒。
(6)库房检查:按库房管理制度执行。
1、材料采购,本公司设由配货中心,统一采购配送,保证质量新鲜度;
2、厨房定位,采用S5规划定位,各设备按规定进行摆放保证操作环境整洁卫生 ;
3、 卫生方面,随时清扫,一天一清洗,一周一大扫除;
4、 礼仪形象,打餐统一口语为:您好,请问需要什么,谢谢;并配制服统一公司统一含工作服、口罩、手套、帽子、防滑鞋;
5、设备点检,上下班对煤气、冰箱、电源、水源等设备进行检查,保证生产安全。
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